রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ra9995-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে উল্লিখিত শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
ra9995 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মেসেজ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানাতে এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু তথ্য সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

ra9995 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং পরে নিরাপদে মুছে দিই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL-এ সুরক্ষিত। bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে নয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়, বাড়তি সময় রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেটিংসে গিয়ে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্যের অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে উত্তর খুঁজুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগ তথ্য, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। মোবাইল ডিভাইস ও সেশন তথ্যও রাখা হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

না, সাধারণ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

কুকি সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা ঠিক রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে সেটিংসে গিয়ে কুকির পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।